日本では多くの企業が信用取引を行っているため、先に商品やサービスを提供して後から代金を回収します。一定期間内に発生した取引について請求書を作成・送付して売掛金を回収するのが請求業務です。この業務は顧客数や取引量が多くなるほど複雑化し、スタッフの負担が重くなります。スタッフの負担が過度に重くなると疲労からミスが発生しやすくなるので注意が必要です。
また請求業務の負担が原因で心身に不調をきたし職場を離れてしまうこともあります。基本的に請求業務は経理スタッフの仕事ですが、零細企業や中小企業では営業スタッフが担当するケースも多く見られます。規模の小さな企業では1人のスタッフが様々な業務をこなさなければなりません。顧客数や業務量が少ない場合、1人のスタッフに様々な業務を任せても大丈夫です。
しかし事業規模が大きくなるほど顧客数や業務量が増えて負担が重くなるため、役割分担が必要になります。経理スタッフがいる企業でも請求業務の負担が過度に重いと、心身に不調をきたして職場を離れる可能性が存在します。熟練のスタッフが職場を離れた場合、代わりの人材がすぐに見つかるとは限りません。現場を支えるスタッフがいなくなるという問題が発生します。
営業スタッフが請求業務を行う場合は本業が疎かになってしまい、売上の増加を図ることができません。請求代行サービスを活用すれば、あらゆる請求業務を任せることができます。煩雑な業務を請求代行サービスに任せるとスタッフ負担が大幅に軽減されて生産性が向上します。請求代行サービスには専門的な知識と豊富な経験を兼ね備えたスタッフが在籍しており、全ての作業をミスなく迅速に行ってくれます。
